Lizenzen

Bei einer Neuinstallation mit einer vorhandenen Lizenz, müssen nur die Zugangsdaten eingegeben werden. Die entsprechende Lizenzanzahl wird dann beim ersten Update automatisch mit heruntergeladen.

Lizenzen erweitern

GData Administrator - Lizenz-Management - Lizenzen erweitern

Lizenzen abgelaufen

Wenn längere Zeit keine Signaturupdates gelaufen sind, hat der Client auch keine Verbindung mit dem Server gehabt. Kann also vorkommen, daß er anzeigt, daß die Lizenz abgelaufen ist, wenn sie in dem Zeitraum verlängert wurde, in dem keine Updates gelaufen sind. Manuelle Durchführung der Signaturupdates behebt das Problem.

Passwort zusenden

Falls das Passwort verloren gegangen ist, kann von GData ein Neues angefordert werden.

Während der Aktion darf man nicht im Partnerweb angemeldet sein.
Website GData - Kundencenter - Link "Passwort verloren"
Benutzernamen und Passwort der jeweiligen Lizenz eingeben .. und beten, daß die hinterlegte Mailadresse noch stimmt.

Firewall

bei GData Business 13 taucht mit den neuesten Programmen für den Client im Server eine Warnung auf, daß die neue GData Firewall nicht installiert ist. GData Firewalls GData Support Tel. 6.2.2015: Anzeigeproblem der aktuellen Client Software; wird behoben.

Umzug auf anderen GData Server

betreffende Clients einschalten; darauf achten, daß sich der Energiesparmodus nicht einschaltet !!
auf dem neuen GData Server die Clients suchen lassen (Computersuche) und aktivieren
bei jedem Client Rechtsklick; Client installieren auswählen
da schon ein Client instaliert ist, erscheint in der Installationsübersicht der Hinweis, daß nur der Servername aktualisiert worden ist
ggf. Programmdateien und Virendateien aktualisieren (Rechtsklick)
wenn der Client partout nicht unter dem neuen Server erreichbar ist, kann eine lokale Deinstallation und Reinstallation der Clientsoftware evtl weiterhelfen.

Deployment

Beim Verteilen und Installieren der Clients vom Business-Server aus wird für den Empfänger-PC ein User abgefragt. Dieser User muss Domänen-Administrationsrechte haben und schon einmal auf der Zielmaschine angemeldet sein. Erst dann können die Komponenten installiert werden.

ACHTUNG: Die Benutzer admin oder administrator können auch lokale Admins sein, mit denen das deployment nicht funktioniert. Empfehlung: einen eigenen Domänenadmin für diesen Zweck anlegen, bei dem sichergestellt ist, daß er lokal auf den Maschinen nicht vorkommt, z.B. gdadmin

GDAta Management Server

Datenbankbackup und -wiederherstellung
C:\Programme(x86)\GData\GData Antivirus Management Server\GdmmsConfig
muß unter dem Administratorkonto ufgerufen werden, unter dem GData installiert wurde (meistens der lokale Admin)

Knowledge base

GData